Serwis internetowy dostępny pod adresem https://www.smartvendita.pl prowadzony jest przez spółkę Smart Vendita Sp. z.o.o  zarejestrowaną przez SĄD REJONOWY DLA M.ST. WARSZAWY W WARSZAWIE, XII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO KRS:0001117688 , NIP: 7011215802, REGON: 529246378; adres e-mail: biuro@smartvendita.pl. Regulamin określa rodzaje i zakres świadczenia usług drogą elektroniczną za pośrednictwem 

serwisu, zasady świadczenia tych usług, warunki zawierania i rozwiązywania umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną oraz tryb postępowania reklamacyjnego. 

§1 Definicje 

1. Serwis - serwis internetowy działający pod domeną https://www.smartvendita.pl

2. Usługodawca –  Smart Vendita Sp.z.o.o. zarejestrowana  przez SĄD REJONOWY DLA M.ST. WARSZAWY W WARSZAWIE, XII WYDZIAŁ GOSPODARCZY KRAJOWEGO KRS:0001117688, NIP: 7011215802, REGON: 529246378; adres e-mail: biuro@smartvendita.pl

3. Usługobiorca - osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której prawo przyznaje zdolność prawną, która korzysta z Serwisu. 

4. Usługa – dostępna u Usługodawcy usługa z zakresu obsługi doradczej. 

5. Usługa elektroniczna - usługa świadczona drogą elektroniczną przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy za pośrednictwem Serwisu. 

6. Formularz zamówienia – formularz dostępny w Serwisie umożliwiający zamówienie usługi. 

7. Dzień roboczy – jeden dzień od poniedziałku do piątku za wyjątkiem dni ustawowo wolnych od pracy. 

8.Bezpłatna konsultacja - spotkanie trwające 30 minut,  realizowane wyłącznie on-line poprzez komunikator internetowy mające na celu określenie potrzeb klienta.

§2 Warunki korzystania z Serwisu

1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług na rzecz Usługobiorcy w zakresie i na warunkach określonych w Regulaminie. 

2. Usługobiorca zobowiązuje się do korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa i zasadami współżycia społecznego. 

3. Usługodawca przestrzega zasady ochrony danych osobowych Usługobiorców przewidziane rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dn. 27.04.2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE. 

Usługobiorca wyraża zgodę na gromadzenie, przechowywanie i przetwarzanie przez Usługobiorcę danych osobowych w celu realizacji usługi.  

4. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych określone zostały w Polityce prywatności Serwisu Internetowego. 

5. Wymagania techniczne niezbędne do korzystania z usług świadczonych przez Usługodawcę: 

a) urządzenie z dostępem do sieci Internet, 

b) przeglądarka internetowa obsługująca pliki Cookies, 

c) dostęp do poczty elektronicznej, 

6. Usługobiorca ponosi opłaty związane z dostępem do sieci Internet i transmisją danych zgodnie z taryfą swojego dostawy usług internetowych. 

7. Zakazane jest dostarczanie przez Usługobiorcę treści o charakterze bezprawnym lub obraźliwym. Usługobiorca zobowiązany jest do korzystania ze stron internetowych Usługodawcy w sposób niezakłócający ich funkcjonowania, w szczególności poprzez nieużywanie określonego oprogramowania (w tym oprogramowania złośliwego) lub urządzeń. 

8. Szczególne zagrożenia związane z korzystaniem z usług drogą elektroniczną to możliwość uzyskania przez nieuprawnione osoby dostępu do danych transmitowanych przez sieć lub przechowywanych na dołączonych do sieci komputerach i ingerencji w te dane, co może spowodować w szczególności, ich utratę, nieuprawnioną zmianę lub uniemożliwienie korzystania z usług oferowanych z wykorzystaniem stron internetowych. 

9.Reklamacje związane z funkcjonowaniem strony internetowej należy zgłaszać na adres e-mail: biuro@smartvendita.pl. Spółka zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni.

10.Informacje zamieszczone na stronie internetowej www.smartvendita.pl mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.

§3 Formularz zamówienia

1. Usługodawca za pomocą Serwisu świadczy usługę elektroniczną polegającą na umożliwieniu wypełnienia dedykowanego formularza. Dane pozostawione w formularzu będą wykorzystywane wyłącznie do celów kontaktowych.

2.Usługodawca nie zezwala na przesyłąnie danych kontaktowych podmiotu od którego osoba zostawiająca dane nie posiada stosownego upoważnienia a także zabrania przesyłania treści niezgodnych z polskim prawem, reklam oraz spamu. 

3. Usługodawca zastrzega iż przesłanie danych kontaktowych nie oznacza zawarcia umowy ani żadnego zobowiązania ze strony spółki usługodawcy. Usługodawca zastrzega sobie prawo odmowy kontaktu oraz odmowy przedstawienia ewentualnej oferty bez potrzeby podawania przyczyny takiego stanu rzeczy.

§4 Zamówienia 

1. Usługodawca świadczy usługi doradcze zgodnie z opisem zawartym na stronach Serwisu. 

2. Usługi, o których mowa w ust. 1 świadczone są za pomocą środków porozumiewania się na odległość (telefon, poczta elektroniczna). 

3. Usługodawca świadczy usługi doradcze w zakresie wsparcia sprzedaży, marketingu usprawniania procesów czy też innych usług mentoringowych.

4. W celu zamówienia usługi Usługobiorca wypełnia Formularz dostępny w Serwisie. Wypełniając Formularz zamówienia Usługobiorca podaje niezbędne dane kontaktowe. 

5. W przypadku wyboru przez Usługobiorcę płatności w formie przedpłaty, Usługobiorca jest zobowiązany do dokonania płatności w terminie 7 dni od momentu złożenia zamówienia. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odstąpienia od umowy w przypadku braku płatności w zakreślonym terminie. 

§5 Realizacja zamówienia

1. Usługodawca przystępuje do realizacji zamówienia po otrzymaniu od Usługobiorcy kompletu niezbędnych informacji umożliwiających prawidłowe wykonanie usługi.

2. Usługobiorca ponosi wyłączną odpowiedzialność za prawdziwość i kompletność przekazanych dokumentów i informacji, a także za skutki wynikające z nieprzekazania Usługodawcy informacji lub dokumentów, które miały znaczenie przy realizacji usługi.  

3. Realizacja zamówienia skutkuje przesłaniem na adres poczty elektronicznej Usługobiorcy projektów dokumentacji zapisanych w formacie PDF. Usługobiorca zobowiązany jest do akceptacji otrzymanych projektów lub zgłoszenia uwag w terminie 7 dni od momentu otrzymania wiadomości.  

4. Brak akceptacji dokumentów lub uwag w terminie, o którym mowa w ust. 3 skutkuje uznaniem, iż Usługobiorca akceptuje treść dokumentów. 

5. Po akceptacji projektów lub zgodnie z postanowieniami ust. 4, Usługodawca przesyła na adres poczty elektronicznej Usługobiorcy gotowy komplet dokumentów zapisany w plikach tekstowych z możliwością swobodnej edycji. 

6. Reklamacje związane z funkcjonowaniem strony internetowej należy zgłaszać na adres e-mail: biuro@smartvendita.pl. Spółka zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie 14 dni.

§6 Odpowiedzialność

1. Usługodawca świadczy usługi doradcze w sposób rzetelny i wyczerpujący w oparciu o stan przedstawiony przez Usługobiorcę. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za podanie danych niepełnych lub nieścisłych lub przekazanie informacji uzupełniających po realizacji usługi, co miało wpływ na prawidłowość wykonanej usługi. 

2. Usługodawca odpowiada wyłącznie za szkodę wyrządzoną umyślnie. Odpowiedzialność Usługodawcy zostaje ograniczona do normalnych następstw działania Usługodawcy dających się przewidzieć w chwili zrealizowania usługi na rzecz Usługobiorcy. 

3. W przypadku udzielania porad doradczych Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności, gdy udzielona porada nie jest jednoznaczna z powodu rozbieżności w interpretacji prawa lub w przypadku braku powszechnie obowiązującej wykładni, gdy udzielona porada prawna nie jest korzystna dla Usługobiorcy lub gdy nie potwierdza wersji zdarzeń oraz stanowiska Usługobiorcy. 

4. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wprowadzenie przez Usługobiorcę w formularzach dostępnych w Serwisie błędnych danych (w szczególności przez podanie błędnego adresu poczty elektronicznej) lub działanie Usługobiorcy w sposób utrudniający lub uniemożliwiający świadczenie i realizację usług przez Usługodawcę. 

5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub zakończenia świadczenia poszczególnych funkcjonalności Serwisu z uwagi na konieczność konserwacji, przeglądu lub rozbudowy bazy technicznej bądź oprogramowania. Zawieszenie bądź zakończenie świadczeń poszczególnych funkcjonalności Serwisu nie może naruszać praw Usługobiorcy. 

§7 Własność intelektualna

1. Wszelkie treści zamieszczone na stronie Serwisu (wliczając w to grafikę, teksty, układ stron i logotypy) korzystają z ochrony przewidzianej dla praw autorskich i są wyłączną własnością Usługodawcy. Wykorzystywanie tych treści bez pisemnej zgody Usługodawcy skutkuje odpowiedzialnością cywilną oraz karną. 

2. Usługi doradcze świadczone przez Usługodawcę a skutkujące powstaniem określonej treści w szczególności opracowaniem regulaminów, dokumentów, umów oraz innych pism stanowią utwór w rozumieniu ustawy o prawach autorskich i prawach pokrewnych. 

§8 Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. O zmianie Regulaminu Usługodawca powiadomi na stronie Serwisu na co najmniej 7 dni przed wejście w życie zmian w Regulaminie. 

2. W pozostałych kwestiach nieuregulowanych zapisami niniejszego Regulaminu mają zastosowanie odpowiednie przepisy prawa polskiego. 

3. Spory powstałe w wyniku świadczenia usług na podstawie niniejszego Regulaminu zostaną poddane pod rozstrzygnięcie sądowi powszechnemu właściwemu według siedziby Usługodawcy. 

4. Regulamin wchodzi w życie z dniem 1.01.2025 r.